SZKOLENIE CERTYFIKOWANEProjekt “Rekin komunikacji - szkolenie z zakresu zastosowania komunikacji interpersonalnej w biznesie”
Do kogo skierowane jest szkolenie?
Szkolenie mające na celu podniesienie kompetencji komunikacyjnych adresowane do wszelkiego rodzaju specjalistów, managerów czy też pracowników instytucji publicznych mających bezpośredni kontakt z interesantem etc. Jest to 'must have' w konieczności codziennego łamania barier komunikacyjnych oraz radzeniu sobie w trudnych komunikacyjnie sytuacjach z tzw. 'trudnym klientem/rozmówcą'.
Cele szkoleniowe
- Usystematyzowanie wiedzy w zakresie komunikacji interpersonalnej,
- Zapoznanie się z metodami i technikami efektywnej komunikacji,
- Wzmocnienie kompetencji miękkich – interpersonalnych,
- Zwiększenie efektywności w zakresie przepływu informacji w firmie,
- Zmniejszenie ilości sytuacji konfliktowych.
Kompetencje i umiejętności ulegające rozwinięciu w trakcie szkolenia:
- Rozwinięcie kompetencji miękkich w zakresie komunikacji interpersonalnej + poprawa stylu komunikacji
- Umiejętność rzetelnego i merytorycznego przekazywania informacji
- Rozwinięcie panowania nad emocjami podczas trudnych rozmów
- Zwiększenie otwartości na komunikację ze współpracownikami i przełożonymi
- Ograniczenie liczby sytuacji konfliktowych w komunikacji interpersonalnej
- Poprawa przepływu informacji wewnątrz firmy
- Asertywna reakcja na krytykę – oddzielanie faktów od opinii
Program szkolenia:
- Czym jest komunikacja interpersonalna?
- Komunikacja werbalna
- Narzędzia komunikacyjne
- Komunikacja niewerbalna
- Style komunikacji
- Komunikacja w sytuacji konfliktu
- Asertywność
Korzyści dla organizacji:
- zwiększenie efektywności przepływu informacji w organizacji
- wzrost satysfakcji pracowników
- budowanie kultury zaufania w organizacji
Korzyści dla uczestnika:
- rozwój umiejętności komunikacyjnych
- jasne stawianie granic z szacunkiem dla granic innych
- ułatwienie obsługi tzw. 'trudnego klienta'
Jesteś zainteresowany szkoleniem dla swojego zespołu?
Jeżeli chcesz by i Twój zespół został przez nas przeszkolony, skontaktuj się z nami mailowo kontakt@fundacjaewolucja.org lub bezpośrednio skontaktuj się z koordynatorem projektu.
Organizacja szkolenia:
CZAS REALIZACJI - 8h
MIEJSCE SZKOLENIA - do uzgodnienia
TERMIN SZKOLENIA - do uzgodnienia
CENA - wycena indywidualna
Materiały:
brak
Działanie koordynowane jest przez: Zbigniew Zubowicz
Kontakt:
E-mail: z.zubowicz@fundacjaewolucja.org
Cele zrównoważonego rozwoju realizowane poprzez projekt:
Galeria zdjęć z projektu
